魏经理是做铝型材切割加工的，他们之前用的是国产比较好点的切铝锯片，但是切割效果不好，基本上用了两天到三天，切出来的产品就会有毛刺，后来又用了日本进口的锯片，但是也只能用个五天左右，相对于之前的成本比较高，他们怀疑是不是买的锯片材质有问题，于是去锯片厂家检测了一下，锯片厂家反映给他的信息是锯片没有问题。

后来，魏经理找到我们，问我们丰金锐的切铝锯片效果怎么样？然后他简单跟我说了一下之前的情况，我们这边做了一下了解，然后彭经理就带上锯片去他们公司试切，到达他们公司的时候发现，他们公司的设备是几年前比较老的设备，现在有点旧，装上几片之后，彭经理用百分表测了一下他们锯片的跳动，大概在30到40丝，正常的跳动大概在10以内，明显他这已经超出范围之外，彭经理又把锯片卸下，测了一下他们的主轴，跳动大概在四五个丝左右，大概已经知道了他们问题的原因，他们的主轴精度达不到要求，所以切割出来的效果有问题，彭经理就向魏经理建议，让他们重新换了一个主轴。

过了一段时间，魏经理向我们反映，自从更换主轴后，切割的效果明显提高了，至少提高了一倍以上，虽然当时他只在我们这购买了两片切铝锯片，没有成交多少金额，但重要的是我们丰金锐又获得了一位客户的信任，我们作为锯片生产服务商，如果客户找到我们，一定是他们生产有问题，那么作为我们来讲，最终的目的是要为客户解决问题，而不是单独的推销我们的产品，我们更希望通过我们的服务，得到客户的诚意与信任。